จรรยาบรรณการขาย

จริยธรรม (Ethics) หมายถึง มาตรฐานของความประพฤติหรือศีลธรรมที่กอตัวขึ้นมาจากอารมณ และทัศนคติของสังคมใดสังคมหนึ่งทั้งในอดีตและปจจุบัน

จรรยาบรรณนักการขาย หมายถึง ประมวลความประพฤติที่ผูประกอบอาชีพการขายกําหนดขึ้น เพื่อ

รักษาและสงเสริมเกียรติคุณชื่อเสียงและฐานะของนักการขาย

เมื่อนํามารวมกันจรรยาบรรณในการขายจงหมายความถึง หลักที่ควรประพฤติปฏิบัติของพนักงานขายและเปนสิ่งที่จะควบคุมหรือสรางความประพฤติที่เหมาะสม ในการติดตอธุรกิจดวยความซื่อสัตยจะสรางพื้นฐานความสัมพันธในระยะยาวกับลูกคา เพราะความพึงพอใจของลูกค้านับเปนสินทรัพยที่สําคัญอย่างยิ่งสําหรับการดําเนินธุรกิจ อยางไรก็ตามจรรยาบรรณไมมรีูปแบบที่ตายตัวสําหรับพนกงานแตละคน องคกร ธุรกิจขนาดใหญมักมีการเขียนหลักเกณฑจรรยาบรรณเป็นแนวทางการปฏิบัติแกพนักงาน ซึ่งจะชวยหลีกเลี่ยงการที่พนักงานอาจมีพฤติกรรมที่ไรจรรยาบรรณได  โดยรวมแลวจรรยาบรรณในการขายสําหรับนักขายจึงเปนเรื่องเกี่ยวกับความสํานึกที่ถูกต้องทางศีลธรรมที่พนักงานขายพึงมและพึงปฏิบัติตอลูกคาของตนเอง (บรรจง รัตนเลิศ, 2555 : ออนไลน

จรรยาบรรณของนักขาย มี 4 ประเภท ได้แ่ก่

                - ความรับผิดชอบต่อลูกค้า

                - ความรับผิดชอบต่อบริษัท

                - ความรับผิดชอบต่อคู่แข่งขัน

                - ความรับผิดชอบต่อสังคม

https://sites.google.com/a/ttc.ac.th/boonprakong2554/hnaw-y-thi-5-crrya-brrn-khxng-nak-khay

https://docs.google.com/file/d/0B9rYtZ-0ZSEZVlRmOXhQeHh5YlE/edit?pli=1